Hola. No sé si habrá algo que provoque un mal funcionamiento del sensor de proximidad. A veces los protectores de pantalla pueden provocar dicho mal funcionamiento, ya que, dependiendo del material que se haya utilizado puede que haga que el sensor detecte que sigue pegado a la oreja y por eso no se encienda. Un truco sería recortar dicho protector por la zona donde está el sensor
Sensor Notificación LED.jpg
para evitar que pueda interferir. Salu2.