Buenas tardes,
Me acabo de dar cuenta de que mi tarifa "La Ciento 2Gb" ya no existe y que por el mismo precio Yoigo ofrece una tarifa con 3Gb.
Les he escrito porque no puedo realizar ningún cambio de tarifa a través de MiYoigo y me dicen que si quiero esa tarifa nueva tengo que pagar una penalización de 27 euros.
Me gustaria saber si esto es legal, puesto que YO no solicito una tarifa de MENOR precio como dicen sus condiciones, yo solicito la tarifa equivalente a la que tengo ahora y que YA NO EXISTE...
Si quiero pagar más no tiene ningún problema el comercial en subir mi tarifa, pero si quiero pagar lo mismo, pero tener una tarifa actual me dicen que o 27 euros o nada.. Yo normal no lo veo, porque cuando suben las tarifas bien que te mandan un comunicado y te dicen que eso es lo que hay..
Alguien puede ayudarme? Por cierto no me voy de la compañía, porque hace 1 año me la jugaron diciendo que tenía fibra en mi vivienda y acepté una oferta con un iphone a pagar en 2 años y luego me lo comí con patatas, porque decían que había sido una equivocación y que no había posibilidad de poner fibra ni adsl en mi vivienda... Gracias.