sin tener este móvil, pero teniendo android, prueba de estas dos formas,
en el cajón de aplicaciones, selecciona la app, deja pulsado hasta que salgo un menú contextual, elige la opción ''ajustes'' ''opciones'' o algo parecido, y en vez de salirte la opción de desinstalar te debería salir deshabilitar, a lo mejor te sale antes desinstalar actualizaciones
o vas directamente a ajustes, aplicaciones, mostrar todas las aplicaciones y seleccionas la que quieres