Hola @
gabiguitar
¿Has instalado alguna apk externa de Play Store? Prueba poniendo la aplicación de fábrica y funcionar con esa versión (tanto de Google, como Servicios de Google.
Si sigue saliendo ese error, prueba a restablecer a valores de fábrica:
https://www.bq.com/es/support/help/643
Si no sale, actualiza la aplicación Google y Servicios de Google desde Play Store a la última disponible.
Un saludo