Ha vuelto!! bueno por fin me han devuelto la GT 10.1, al parecer el problema era de la pantalla, la han cambiado y listo.
ya está en mi casa a pleno rendimiento.
Lo extraño es que me dice que me han actualizado el software...?? pero me han dejado las cosas que tenia... no lo entiendo, creia que eso no era posible y era necesario hacer Wipe...
pero bueno la cosa es que ya esta en casa.
gracias a todos por vuestras aportaciones.