Hola.
Te comento. En este caso el trato no ha sido con él, con lo que de abrirle una incidencia, tendría que ser en este hilo, pero en él no aparece ese usuario, si no tú y tu comprador. Esto, al no haber participado él, no se va a reflejar en su perfil el hilo como incidencia, si no en el tuyo.
Lo que puedes hacer es emitir un voto y dejar el enlace de este post, el de tu comentario, como referencia para otros vendedores.
Por la parte legal, has actuado bien, ya que serán ellos los que se ocupen del tema, y del usuario en cuestión.
