¿Sabremos si lo ha podido solucionar?.
Según se ve en la imagen del modo download, tiene el bootloader desbloqueado.
Por lo que no tiene por que tener problemas en instalar un recovery TWRP y meterle una custom rom.
Pero yo le metería una de Pie, por el error que le está dando.
Según creo una ROM ultimate puede instalársela y luego elegir si la quiere root o no en el instalador aroma.
Aunque también puede que esté dando ese error porque no ha elegido bien la rom.
Debería ser una ROM Pie creo yo.