Vale... lo estaba mirando en la tablet (S2), en el Note, y ya se ha hablado hace tiempo, Samsung Cloud esta migrando en favor de Onedrive de Microsoft, cuando miro la aplicacion en mi Note 10 solo me aparece ONEDRIVE y GOOGLE DRIVE, yo que tú haría copia de los archivos de Samsung Cloud.
P.D. Cuando entro desde
https://support.samsungcloud.com/# me sale el enlace para entrar en Onedrive, mira a ver si te aparecen ahí tus archivos.