Si la caja la tenemos fbr, pero no me piden el imei, me piden "justificante de bloqueo del imei del móvil sustraído", entendía que eso lo hacía la compañía pero por lo que veo al no ser comprado directamente a ellos no lo hacen.
La primera vez que llame a jazztel me dijeron que tenía que ir a Xiaomi a pedirlo y estos me dicen que lo tengo que hacer desde la cuenta de xiaomi.
Acabo de volver a llamar a Jazztel y me dicen que no bloquean el imei del terminal y ahora me dicen que vaya a una comisaria y ellos me lo bloquean, pero cuando se puso la denuncia no nos dijeron nada respecto a que ellos lo hacían.
Gracias a ambos por las respuestas.