Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de OnePlus.
Deseamos informarle de que hemos empezado la investigación.
La investigación tardará hasta el día 14 de octubre.
Tras la investigación contactaremos de nuevo con usted para más información sobre su caso.
Lo que os digo, al final el cliente el que pierde.
pd: y más si la que me manda el correo se equivoca y dice "octubre" en lugar de noviembre
DDD