Lol denuncia al canto, a mi me pasa eso y tmpoco aceptaria el telefono con la caja abierta vamos que automáticamente se convierte en un telefono de segunda mano con las consecuencias o uso del mismo que esto pueda acarrear....
Lo siento compi por no saber que procedimientos se puedan lleva a acabo sin llegar a ser jurídicamente pero cuanto menos se merecen una denuncia y a ti que te devuelvan el importe del producto del paquete, dado que hasta lo q yo se la empresa a de tener un seguro para estos casos en el que el paquete o mercancía sufra un problema o desperfecto, mucha suerte y saludos