Buenas, con reiniciar me refiero a un reinicio del móvil (dejas pulsado el botón de encendido y te salen varias opciones, entre ellas el reinicio).
El reinicio no borra ningún dato del móvil, y yo lo suelo hacer cuando algo no funciona bien. Muchas veces funciona.
El reseteo es dejar el móvil de fábrica, vamos borrarlo todo y empezar de cero. Es la última opción siempre.
Espero haberte sacado de dudas.
Saludos.