Yo envié al SAT el terminal porque dejó de detectar la SIM. La primera vez tardaron 5 días y lo devolvieron restaurado de fábrica. La segunda vez tardó una semana y cambiaron la placa, pero la batería empezó a dar problemas (posiblemente algún corto debido al ensamblado)
A la tercera en 3 días tenía móvil nuevo. Entre unas cosas y otras, dos semanas y poco.
Vale que yo he tendido mala suerte, pero la rapidez del SAT es más que decente, así que ninguna queja.
El micrófono creo que venía en su propio módulo, así que debería ser sencillo de cambiar