Hola @
Coast91,
Existen muchísimos dispositivos activos actualmente de Aquaris X y Aquaris X Pro.
Como hemos reiterado varias veces, se está trabajando en una actualización en Oreo que contiene mejoras y parches (aun con el compromiso pasado de 2 años de parches de seguridad con cadencia máxima de 3 meses) y está pendiente Android Pie, de la cual cuando tengamos novedades informaremos.
Los métodos de contacto para soporte es mediante solicitud de llamada o cualquiera de nuestros puntos de asistencia disponibles, como aquí en HTCMania.
Un saludo