¿No será que lo hicieste en un chat en ingles, de fuera de España?
Depues del email, hasta me llamaron por teléfono del SAT y la respuesta de TODOS los departamentos la misma "lo que diga el servicio técnico, que es quien ha revisado el terminal" y cuando les dices que si no van a hacer nada, que para que llaman "que por deferencia, de haberles puesto un email."
Es frustrante, porque ya no es que lo arreglen, si no la falta de respuesta. Si el terminal se moja tienen detectores, si se ha golpeado se ve, se se ha manipulado o abierto tienen sellos que se rompen.¿Cual es la explicación para que esto no lo cubra la garantía? Ninguna.
En twitter lo mismo, por lo menos me han dado un correo postal y un FAX, pero no se si mandarlo, porque para recibir la misma respuesta en todos lados.