Teneis que tener la opcion activada en la galeria. Si ya lo teneis activado lo que teneis que hacer es borrar cache (no se si datos tambien) de la app de galeria. Y despues de eso debeis de esperar unos cuantos dias suele tardar entre 3 y 4 dias pero puede llegar a tardar una semana. Tened en cuenta que esta recopilando todas las caras de personas y mascotas (creo que perros y gatos solo) que tengais. Asi que suele tarda bastante