Cita: Originalmente Escrito por
pochitor
Yo por lo menos con la garantía no he tenido nunca problema, pero la atención al cliente si que a bajado la calidad pero mucho.... mucho, tanto en tienda como online, y como bien dices antes era referente.
Compré un portátil HP y al año y medio me salió la avería del ventilador, el famoso 90b. Me informe y era un error confirmado por hp en varias unidades,los del ECI me dijeron que eso no entraba en garantía, les dije¿bueno me podéis decir un presupuesto de reparación? y la respuesta fue,que si lo llevaba y luego no lo reparaba tendría que pagar el coste del presupuesto de la reparación.Desde ese día dije que no me veían más por allí.
Caso Amazon.
Me compré un reloj polar m400 y lo tuve 1 año, un día un amigo de salidas para correr le comente que me iba fatal el GPS, que tardaba mucho en coger señal y me dijo que al suyo no le pasaba eso, que iba perfecto.Me puse en contacto con Amazon y me dijeron, tienes que llevarlo al SAT de polar ya que está en garantía,me dijeron que si la solución de Polar no me convencía que hablara con ellos, así fue polar me dijo que funcionaba bien y me lo devolvió sin más, Amazon me lo cambio por otro nuevo sin mediar palabra, esa más me dijeron, usa el que tienes hasta que te llegue el otro
Un 10 para Amazon.