Hola @
joselana está claro que el problema no es del telefono, sino de la batería, todo lo que haces, incluso con el cable de corriente conectado, te sigue diciendo que la batería no está cargada.... Algo pasa ahí.
Por lo que te recomiendo que si tienes garantía, vayas o contactes a donde lo compraste y tires de garantía para que te pongan batería nueva o bien te den un telefono nuevo.
Ya nos vas contando, un saludo