Cita:
Originalmente Escrito por JessT
Hola,
Ayer me percaté que han desaparecido de la memoria interna algunos archivos multimedia (concretamente unos videos) de la carpeta "Download". No sé si esa desaparición de archivos ha liberado espacio como sucede con los archivos borrados, pero creo que no. Y por el momento no tengo constancia de que esto haya sucedido en otras carpetas (personales o de aplicaciones).
Tampoco veo que haya una relación de fechas porque algunos archivos desaparecidos eran más nuevos que otros que no han desaparecido. En ese sentido me da la sensación de que han desaparecido de manera aleatoria.
El único motivo (y no estoy totalmente segura) con el que logro relacionar algunos de los archivos desaparecidos es por el cambio de nombre. Es decir, esos archivos tenían un nombre al ser descargados que luego cambié por otros. Recuerdo que algunos cambios de nombre (no sé si todos) los hice desde el reproductor de videos "MX Player", también conocido como "Reproductor MX". Pero incluso después de hacer esos cambios de nombre, seguía viendo esos archivos tiempo después. No desaparecían justo al hacer el cambio de nombre.
Anteriormente he tenido varios dispositivos Samsung y esto de cambiar el nombre de videos desde el MX Player lo hacía constantemente y nunca me dio problema alguno. Por eso me extrañaría que ese fuese el motivo. Y de serlo no entendería que eso implicase la desaparición de archivos.
Estoy desesperada porque no entiendo lo que pasa. No sé que causa el problema, ni como evitarlo, ni como recuperar esos archivos.
PD. He apagado y encendido el móvil desde entonces y siguen desaparecidos.
|
¡Hola JessT!
Primero deberías probar a ir a la aplicación archivos y en los 3 puntos de la parte superior derecha entrar en ajustes y activar la visibilidad de archivos de sistemas y archivos de sistema ocultos. Luego, a través del explorador de archivos de la memoria interna, analizar si en esa carpeta o subcarpetas existe algún archivo .nomedia. Si los hubiera, bórralos.
También deberías ir a ajustes>aplicaciones>aplicaciones>galería>almacena miento y borrar los datos de la aplicación. Solo borrará configuración.
Si puedes realizar la prueba de no cambiar el nombre de los archivos y verificar si así no desaparecen, nos sería de ayuda para poder documentar y reportar, si así fuera, esta incidencia a nuestros departamento de desarrollo.
¡Un saludo!