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¡Hola pistachobul!
Con lo que nos indicas, parece que el dispositivo esta bloqueado por la cuenta de Google. En ese caso tienes que introducir el correo y la contraseña con los que se configuró la primera vez el dispositivo. En caso que no de poder lograrlo, tendrías que acudir a un Centro de Servicio Autorizado con la factura de compra.
¡Un saludo!
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