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Buenas tardes, se me olvidó poner qué había pasado con mi móvil al final y lo siento porque sé lo útil que puede resultar a otras personas esta información.
Después de enviarlo al servicio técnico (a través de Alcampo) y que me cambiaran la placa y más cosas y que el móvil siguiese mal; tras detallarles el problema con un registro detallado de como se descargaba que hice y con el trabajador de Al campo como testigo (no sé si sirvió de algo pero flipó al ver cómo bajaba la batería sin tener ni la sim dentro)... me enviaron un móvil nuevo y fin de la historia.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
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