Yo tuve un problema similar, para evitar el coste del alta de movistar me fui a buscar una tarjeta prepago de 5 euros de orange, luego resulta que orange no les permitia portarla
al final tuvieron que buscarme una tarjeta ya usada para hacerlo
Por lo que Parece, es un tecnica de los comerciales de movistar... Y orange se ha mosqueado y esta cortando el grifo