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Viejo 22/07/19, 20:50:11
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igual_l igual_l no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Vicox Ver Mensaje
Creo que no has entendido el problema socio.
A ver.
He tenido que ir YO, 4 veces a la applestore, me han cambiado 2 veces la pantalla (supuestamente, porque ya empiezo a dudarlo) y el problema persiste.
A la cuarta vez de ir YO deciden mandarlo a un país, supuestamente a la fábrica.
Ahora tengo que esperar a que vuelva, sin móvil.
Afortunadamente, tengo un honor y con ese se está apañando mi mujer, porque si no, estaría sin móvil.
Cuando me llamen porque ha llegado, tengo que ir YO a la applestore a recogerlo y a ver qué han decidido.
En total 5 visitas a la applestore, con sus dos horas de media de cambio de pantalla, con su gasto en gasolina, con 3 o 4 perdidas de cristal templado, y sin móvil.
Todo esto, repito, con un móvil en garantía, impoluto y Salud de batería al 98%.
Si el móvil está impoluto, y con un 98% de Salud de batería, tú crees que yo quiero un reemplazo?.
Lo que quiero es que lo arreglen que es su obligación y si no pueden, obviamente algo tendrán que hacer.
Lo que no pueden hacer es poner mala cara, tenerme sin móvil y estar mareándome.

Insisto, esto nunca ha sido así, sólo en esta ocasión, yo, de ser algo, soy más fanboy de Apple que hater, tengo todo lo que me he podido permitir de ellos durante años, y encantado de haberlo comprado.
Pero algo ha cambiado, y sea como sea y como se resuelva el problema, ya no les voy a volver a comprar nada, por el mal trato, tanto a mí como a mi mujer.
Yo, como muchos, compro Apple por el SO, el producto, y su SAT, pero el SAT es lo más importante para mí, y eso ya no es lo que era.
Y te voy a decir más, algún vendedor, ya casi tienen el carácter de amigo, después de muchos años comprándole cosas, y hasta el/la vendedora me ha confirmado punto por punto, mis palabras.
Es que ir a una apple store no te garantiza que el trato sea mejor que si hablas con asistencia , yo cuando he tenido problemas hablo con ellos por chat , me mandan un mensajero y a los 3-4 días tengo el móvil en casa , vale es cierto que te quedas sin móvil unos días pero Ami al menos no me ha vuelto a dar problemas , quizás lo que ha cambiado es el servicio de esa apple store y no de apple , digo quizás , pero bueno si en tu caso ha sido así desde luego dista mucho del servicio post venta que yo conozco .
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