Has dicho que sufrio una caida , y a partir de ahi han salido los problemas , asi que no es una averia , es un daño provocado por la caida , a partir de ahi hay que ver lo que ocurre.
Asi que ....... abrir , ver zona del impacto , ver daños interiores-exteriores , quizas solo sea una marca , pero dentro debe de haberl algo que hace contacto con algo, y eso es lo que te pule la bateria
Y en cuanto a los tecnicos .......... mejor no hablo, de momento