Hola.. si el hard reset no funciona es bastante grave el asunto.. suponiendo que lo hayas hecho bien, porque no intentas encender el telefono conectado a tu pc.. a mi me paso un caso similiar, y era que tenia un problema de sincronizacion.. en mi caso debo decirte, agote todos los recursos antes de hacerle el hard reset.. sin embargo al final lo tuve que hacer.. No se si estote ayude en algo.. pero prueba, no tienes nada que perder