Chicos por arrojar luz a este tema y para que no os confunda el tema, os explico.
En tienda física no existe la obligación de devolver el importe y admitir la devolución de un producto desprecintado. Incluso pueden no devolveros el importe como hacen muchas tiendas de ropa low cost que devuelven en moneda interna. Ahora bien exceptuando cosas excepcionales, muchas tiendas admiten estas devoluciones como deferencias comerciales.
Sobretodo tener cuidado cuando exista una excepción informada, por ejemplo en ticket de compra o factura, ya que en tienda física se supone que tu has visto y tocado el articulo antes de llevártelo.
Otra cosa muy diferente es la venta a distancia o la online, por ley existe efectivamente el derecho de desestimiento de 15 días ampliado incluso por muchos comercios online. Si compráis algo que no estáis demasiado seguro de quedaros no os compliquéis comprarlo online, si lo hacéis en tienda física tener en cuenta que ya sera decisión de la propia tienda pero obligación legislativa no tienen.
También se tiene que decir que hace años los proveedores aceptaban estas devoluciones a las tiendas, y el comercio físico podía ser más flexible con el cliente pero las grandes compañias, Samsung, GOOGLE, Apple e.t.c son de lo más inflexible con la aceptación de producto abierto a los comercios con lo que estos se ven obligados a quedarse estos producto perdiendo estos todo su margen por tener que despreciarlos.