He vuelto a abrir la incidencia y me vuelven a indicar lo mismo, que haga un hard reset instalando desde un ordenador. Lo he hecho y sigue dando el mismo problema.
Lo curioso es que desde BQ me indican que el comportamiento es normal. aunque tenemos otra tablet en casa y no le pasa eso.
No tengo ni idea de tablet, pero desde luego no me parece normal.
En fin, toca aguantarse ya si tengo claro , que no repito compra de esta marca.