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Gracias, José, por la idea, pero no tengo activada la doble verificación. Estoy informando al servicio técnico de asus para ver qué me dice. Si no me aportan solución intentaré enterarme bien de cómo se resetea el dispositivo. He leído algo, pero me parece demasiado complicado, debería haber una forma más fácil.
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