Cita: Originalmente Escrito por
kacarot
Ojo! Tal y colo lees abajo del compi @
ATLANTIS1976 y no es la 1a vez q lo leo, one plus y otras marcas que supuestamente cubren todos sus terminales solo pq los an fabricado.... y luego los hay, que no se hacen cargo directamente ni por imei... Eso a veces si, (depende de la tienda q vende) a veces no, y te envían a la tienda donde compraste y ahí empieza el periplo.... A ver q le pasa a @
ATLANTIS1976
Ya te confirmo con reparación (sustitución de cámara y batería de un OnePlus 3T) que eso no pasa
Un OnePlus 3T comprado en Wallapop a un usuario, sin factura, en perfecto estado y que con el paso del tiempo y desgaste, presento fallo de lente y batería, y comprobado por IMEI el estado de la garantía a falta de unos pocos días para terminar, se abrió expediente de reparación te mandan servicio de recogida y se lo llevan lo reparan y te lo devuelven en perfectas condiciones
Un DIEZ por el SAT de OnePlus
Si compras en unos conocidos grandes almacenes con tienda física con el lema de "yo no soy tonto" al recoger la mercancía (un smartphone) compruebas que "no lleva nº de IMEI en factura" sea el modelo que sea de la marca que sea... ¡y no pasa nada! tienes u terminal con factura y garantía.
Cuando al parecer, ya no se tiene tienda física surge el recelo, la sombra de la sospecha, y por muchas explicaciones y experiencias que se comenten, sigue la insidia y teoría de la conspiración, y de nuevo, en "reflexión en Off" repito
¿por que comprar a un comercio online si uno no esta convencido y prefiere la certeza de uno físico? por ahorrarse unos euros y estar con sobres de almax para calmar ardores de estomago??? o por qué compartir miedos en un foro publico y jugársela en solitario en compra OnLine
¿no parece de recibo?
Con Huawei compre un SmartWhatch en una tienda de compra venta de juegos y consumibles electrónicos (no hago publicidad de comercios) donde te dan un Ticket de esos de "tinta invisible" o que se borra con el paso de las horas... y antes de finalizar la garantía, el dispositivo enmudeció "avería" lo lleve al SAT (no a la tienda de venta, para ahorrar un paso y tiempo de reparación) "una franquicia que se dedica a la venta de Smartphones muy conocida de dueños ingleses y con muchas sedes en España... y que hace de SAT multimarca... y sin problemas, también revisaron la garantía mediante IMEI y repararon sin Ticket, sin Factura y sin preguntas
Si uno empieza a "marear" a la tienda donde compra, con remolonerias, pues recibe respuestas raras, cuando no sirve una explicación sencilla
Cita:
He solicitado la factura ya que de entrada no te la dan y en 1h ya la tenía en mis facturas. Me han avisado en mi correo de que ya la tenía. En mi caso no tengo queja alguna.
La misma experiencia en el mismo comercio con otro SmartPhone de la misma marca, llego y no tenía "papelito" de compra en el paquete... solicite la factura a la tienda y me la colgaron en mi cuenta de cliente en PDF -sin recelo, sin problemas y con total tranquilidad-, y listo sin compartir miedos infundados en foros, y dirigiendo la consulta donde hay que elevarla, a la tienda...
Si mañana, lo mando al SAT oficial y me piden la factura, presentare esta, y si me ponen pegas, interpondré una denuncia (no en oficina de consumo, ni OMIC ni OCU ni Facua... que sirven de poco de cara a la eficaz reparación) sino en Juzgado de Guardia, en un modelo formalizado que se llama "Demanda de Juicio Verbal" que es mas eficaz y directo que lados y mediadores arbitrales que no sirven mas que pa calentarse la cabeza... pero eso, solo pasa, con "empresas impresentables" que haberlas "haylas" y por pasar "pasa"
En la legislación española, tienes dos años de garantía, y un gigante informático muy conocido con logo de fruta, se pasa esta por el forro de los ******* y te da un solo año, y si quieres dos extras, te cobra unos cientos de euros extra y subvenciones tu año robado de garantía y otro que te regalan ellos por altruismo comercial... y tiene un prestigio de marca y satisfacción clientelar de ordago, y no son "chinos" no de sede comercial... y da igual si llevas factura de tienda oficial y comprado en mano, que como mucho con muy buena letra te dirán que pagues un refurbusiez o reparado (ya que no reparan) o que te metas en pleitos vs la maquinaria empresarial de estos...