[Marcel]

Dear Marcel
The HTC Customer Service Representative that has been handling your case would like to know if your inquiry has been successfully resolved. You can reply to or close your case by visiting:

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Question Activity ID : [ 09VECW12ESA000014 ]

If you do not respond to or close your case within 15 days, it will be closed automatically.

Sincerely,

HTC Customer Service

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New Response From [ Angel (Latin America Support (Tech)) ]
Estimado Señor (a) Marcel Pons Gracias por contactar con nuestro Centro de Soporte Tecnico, en el cual intentaremos darle la mejor calidad de servicio y responder a todas sus preguntas. Nosotros le sugerimos buscar software GPS disponibles, los cuales sean compatibles con el sistema operativo SO de su dispositivo y también verifique las especificaciones de su dispositivo para confirmar si este tiene un receptor GPS interno. Las diferentes actualizaciones y descargas estan disponibles en la pagina para ciertos seriales dependiendo de el sitio donde fue vendido y durante periodos de tiempo especificos (varios meses), estas actualizaciones son lanzadas para corregir ciertas falencias o bugs detectados en determinados lotes y es por esta razon que no estan disponibles para todos los equipos, si ud no puede descargar esta actualizacion o no la encuentra es porque aun no se ha detectado niguna incidencia en ese lote de equipos, por favor informenos el motivo de la actualización, y que tipo de incidencia presenta su dispositivo, le recomendamos visitar regularmente la pagina en busca de nuevas actualizaciones www.htc.com/www, click en soporte,selecciona su telefono y click en downoad software. Nota: A partir de la fecha el soporte via correo se dara sòlo a traves de la pagina de HTC, por esta razon le solicitamos amablemente se dirija a la seccion de Soporte de nuestro website en: www.htc.com/la/CS_Mail.aspx, de esta forma le daremos una atencion mas rapida y centralizada, tendremos un completo historial de su dispositivo, usted podrà ver en cualquier momento el estado de su caso y podrà darnos su opinion sobre el soporte que le estamos dando. Todo esto para ofrecerle una mejor experiencia como cliente. Si usted tiene otra pregunta sobre este asunto o cualquier otro usted puede llamar a Argentina Español, English 5411 52543461 Mon-Fri 8 am-8 pm Colombia Español, English 57-1-524 0482 Mon-Fri 8 am-8 pm Brazil Portugues, Español, English 4003-0482 Mon-Fri 8 am-8 pm Venezuela Español, English 58212 6300721 Mon-Fri 8 am-8 pm México Español, English 52555 0151239 Mon-Fri 8 am-8 pm Chile Español, English 562 4957372 Mon-Fri 8 am-8 pm Gracias por su continuo apoyo a nuestros productos y servicios. Si usted requiere futura asistencia, por favor no dude en contactarnos de nuevo, que estaremos a su servicio. Cordialmente,
Customer Information
Name
Marcel
Telephone
Country
Venezuela
Inquiry Information
Inquiry Type
Technical Support
Inquiry Description
Hay forma de hacer funcionar el GPS del HTC 6900 V100? Como puedo actualizar el WM 6.0 a WM 6.1?
Issue Date & Time
2009/03/29 01:33



Como ven nada util............pero al menos respondieron......