Al final, la mejor herramienta de comunicación es la que te permite comunicarte con la mayoría de gente. Y Whatsapp es el estándar "de facto". Que sí, que Telegram es más completo, puedes chatear desde cualquier dispositivo con la misma cuenta y no tienes que dar un número de teléfono, permite muchas más cosas, clientes no oficiales, etc... Yo intenté evangelizar al principio, pero el esfuerzo no me valía la pena porque al final, para lo que me comunico con los míos, incluso a nivel profesional, ya me vale.
Telegram lo uso, pero para seguimiento de aplicaciones, grupos de discusión, de películas, de libros, de chollos, o para diferentes bots. Para comunicarme con conocidos, no.