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Hola.
A mi lo único que se me ocurre es que tte pongas en contacto directamente con los de HTC. A mi me pasó algo parecido éste verano, se quedó colgado y lo tuve que enviar al SAT donde se pasó un mes entero.
Antes de enviarlo me puese en contacto con ellos para intentar resolver el problema y aunque la solución que me dieron fue tener que enviarlo al SAT, los mails me los contestaban.
Si la cosa se alarga mucho quizás debas pedirles que te paguen ellos la cuota de datos ya que es culpa de ellos que estés tanto tiempo sin móvil...puedes ir a una oficina de consumo para informarte.
Saludos.
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