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Hola una sugerencia no te compliques la vida.. si no llegas a solucionarlo.. abres asesoramiento por chat en la funcion my phone , llenas tus datos y ten a la mano tu numero de email , hablas con la operadora del chat y ella te hara una preguntas y te dara un link en donde podras gestionar el cambio del movil , tienes 2 años para el mobil y 6 meses para asesorios (auriculares ) y la gestion es facil y rapido.
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