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¡Hola Decanter1!
Sentimos mucho lo que te ha pasado. Actualmente Huawei no proporciona firmwares de teléfonos. Si el sistema no arranca, puedes intentar restablecer tu equipo por modo recovery (todos los datos se borrarán) siguiendo estos pasos:
- Apague su teléfono.
- Presione y sostenga la tecla volume + ( la tecla de arriba ) y la tecla de encedido conjuntamente por 15 segundos.
- Aparece un menu con varias opciones. Navegue usando las teclas de volumen hasta la opción Wipe data/factory reset.
- Seleccione wipe data/factory reset con la tecla de encendido.
- Confirme que quiere borrar todos sus datos presionando la tecla de encendido en Yes.
- Usted verá en verde " OK " en el fondo de pantalla.
- Seleccione para reiniciar teléfono.
- El reseteo de fábrica está completado.
Si no se soluciona, sería conveniente que lo revise un técnico, para ello puedes contactar con nosotros en nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente 900 483 303 de lunes a domingo de 9 a 21 h.
Un saludo.
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