Yo acabo de llamar y la persona que me ha atendido ha sido muy amable, pero que solo podemos esperar...está claro que el departamento encargado (que no es el del teléfono) ha hecho una gestión malísima al no seguir el orden y se han visto desbordados. Ahora ya va como sea y es totalmente aleatorio.
Así que nos podemos ir olvidando de plazos, cálculos y demás...
Lo único que he sacado en claro es que mi factura es correcta aunque no ha sido validada por el otro departamento...y esto le ha llevado 1 minuto comprobarlo.