Y @
samsungresponde me han dicho lo siguiente
Hola, Víctor:
Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros del Departamento de Promociones que son los que tramitan estos casos:
-Accede al chat de promociones desde el siguiente enlace:
http://www.samsung.com/es/info/contactus.html …
Pulsa en la opción “chat” y en la ventana emergente, en “Seleccione Tipo de Consulta” selecciona la opción “Promociones”, que aparece en segundo lugar.
-Envía un correo electrónico desde:
http://www.samsung.com/es/support/erms1 …
-Llama al teléfono de Atención al Cliente 91 175 00 15 y seleccionando la primera opción.
Y les he contestado esto (y estoy esperando que me respondan).
para que me tengo que poner en contacto con ellos por allí? para que me digan: te llegara un correo proximamente? proximamente cuando es? mañana? el mes que viene? el año que viene?
por que eso ya lo he hecho muchas veces los últimos 20 días
solo dicen eso y yo quiero más información. He pagado 1000 euros por un móvil con una promoción y tengo el móvil y la promoción no.
Quiero información, no que me mareen como estan haciendo.
Por que yo registré la promoción el día 6
y un compañero mio de despacho el día 12... el ya tiene los cascos en su casa
Víctor #Quetius
creo que algo esta fallando (y creo que no soy el único al que le pasa esto a nivel nacional)