A mi me responden esto: "
En respuesta a su consulta, le informamos que no es una incidencia generalizada, pero vamos a trasladar su incidencia al departamento correspondiente, para que se solucione en la mayor brevedad posible.
No obstante, le recomendamos que realice una copia de seguridad y un reseteo con datos de fábrica."
Lo que esperaba. Pero bueno si damos la tabarra unos cuantos, mejor que mejor. Un reset no le vendría mal, pero me da una pereza