Muy buenas a ver si alguien me saca de la duda ..... A mí me funciona perfecto y a un colega no
1. Hago el backup de los chats.
2. Desinstalo la app y la vuelvo a instalar.
3. Puso aceptar y continuar, termino de configurar el usuario y demás y me detecta la backup
4. Restauró la backup y todos los mensajes y grupos están restaurados.
La diferencia es que a mi colega le pasa igual, se le restaura todo ok, pero sale fuera de todos los grupos, y sin foto de perfil ni nada. Es decir le salen todos los grupos con los mensajes pero sale fuera de ellos ......