Indagando en el foro me he topado con este hilo:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1157260
y no se si al final tendré que ponerme en contacto con el soporte de bq...consultaré a la madre de la niña a ver si conservan la factura,que parece que hará falta.El problema vendrá si no la conservan
