que extraño caso, al menos de que por la region donde se vendio solo se cargue un pack de diomas en especifico (algo que no creo pues es meterle una variable mas a la configuracion del telefono) no veo como meterle español (pero no soy un experto) pero la otra es que cuando lo prendiste por primera vez configuraste el idioma, region, cuentas etc. Quiza con un backup y un restore a valores de fabrica y reconfigurandolo de nuevo jale (antes de hacerlo investiga)
Saludos