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Viejo 04/02/19, 08:09:21
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola @sindrome123

Esto lo hemos explicado en numerosas ocasiones pero aprovechamos para explicarlo nuevamente.

Cuando aparece una incidencia se debe detectar el origen, solucionarlo y comprobar mediante test y pruebas que funciona correctamente.

Este proceso no es inmediato y depende de la incidencia y si es necesaria la intervención del fabricante del SoC para la resolución puede demorarse un poco.

Además de todo esto, para poder liberar una actualización debemos pasar las certificaciones de Google.

Por eso trabajamos para que la resolución sea lo antes posible, pero en ocasiones, desafortunadamente, la incidencia no puede ser resuelta a la mayor celeridad.

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias que las incidencias puedan ocasionaros y continuamos trabajando para solventarlas.

Un saludo
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Soporte técnico BQ
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