[ALDA]

 Cita: Originalmente Escrito por Pegota

Atentos a la conversación con Samsung por el tema de que no salte la actualización por ser de operadora.
Ángel

13:40:15Hola Sonia
13:40:29Si, mi consulta es sobre mi note 9
13:40:55Mi problema es que no me ha saltado aún la actualización a Android 9
13:41:03Cuando salto hace una semana aproximadamente
Sonia

13:41:49¿Donde te ha saltado dicha actualzación?
13:41:55*actualización
Ángel

13:42:20No, a mí no me ha saltado
13:42:42Pero a los compañeros que tienen el note 9 les salto hace una semana
13:42:48Siendo el mismo modelo
Sonia

13:42:50Comprendo
13:43:22¿Me podrías indicar si tu terminal es libre?
Ángel


13:43:30Si es libre
13:43:42Pero tiene ciertas aplicaciones de Vodafone
Sonia

13:43:54Comprendo
13:44:43Por favor, accede a:
13:44:57Ajustes / Acerca del teléfono / Información de software
13:45:27Y en versión sw del proveedor
13:45:43¿Me podrías indicar que te pone?
Ángel

13:46:35SAOMC_SM-N960F_OVF_ATL_OO_0019 29b116280c1c7ece ATL/ATL/ATL
Sonia

13:47:05Gracias
13:48:20Te comento, que dicho terminal, pertenece a una operadora, por ello, te indico que por el momento, no tenemos información de cuando llegará la versión a dichos dispositivos
13:48:54¿Tienes alguna otra consulta?
Ángel


13:49:12No puedo hacerlo de ninguna otra forma?
13:49:20Manualmente por Odín?
13:49:26O en una tienda Samsung?
Sonia

13:49:26Por el momento, no disponemos de información de ello
13:50:15Actualmente, no disponemos de información de ello, cuando dispongas de una actualización, podrás verlo en Samsung Members, en FOTA en tu terminal o con el programa Smart Swtich para PC
13:50:47¿Te puedo ayudar en algo más?
Ángel

13:50:57No gracias
Sonia

13:51:01Ha sido un placer atenderte.
13:51:03Si tienes un momento, al finalizar el chat, te aparecerá una ventana para evaluar la atención que te he ofrecido.
13:51:03Muchas gracias por contactar con Samsung España


Se han lavado las manos pero bien.

No es que se hayan lavado las manos, la chica te ha dicho lo que es, tu terminal es de operadora y te tienes que esperar...(el mío también lo era, hasta que salió de la caja y metí la PHE)...y ella no te va a explicar cómo usar odin...