Llama al 914.146.588 y cuentales lo que te pasa. Ten a mano el código imei del teléfono (debajo de la batería, ya sabes) pq será lo primero que te pidan. En mi caso mandaron un mensajero a casa a buscar el móvil y un par de semanas después lo devolvieron arreglado por el mismo método. Un saludo.