Yo lo que haría, porque aunque te ayan formateado en el sat vete a saber si te lo han hecho a lo fácil, yo me metería en el revovery, haría un wipe caché, y luego lo reestableceria de fábrica de nuevo , las dos cosas desde el modo recovery, luego al reestablecerlo por si a caso le haría otro wipe caché, si con eso no se soluciona, a mi entender algo debe estar mal, o la batería...o algúna otra cosa, yo probaría eso, tampoco tengo unos conocimientos demasiado avanzados en esto, aquí hay gente que seguro te puede ayudar más que yo, pero te puede servir.