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Buenas
Antes de proseguir, indicas que tu teléfono se ha actualizado desde Android 6 a Android 7… pero es que los Aquaris X y X Pro se lanzaron con Android 7.1.1 Nougat y posteriormente actualizaron a Android 8.1 Oreo.
¿Estás seguro que no dispones de un X5 Plus en lugar de un X? Si es tu caso me temo que sólo podrás recuperar tu teléfono enviandolo al SAT.
Saludos
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