Creo que sé que app es. Es una p** app que no tiene icono ni nombre y por eso no aparecerá en la lista de apps lo digo porqué mis familiares la han tenido y yo tmb. Vé a administrador de dispositivos en ajustes>seguridad y comprueba que no hay un espacio en blanco arriba. Si lo hay presiona y desactivalo. Luego busca la app en la lista de apps seguramente este a bajo del todo y la quitas.
Si no es eso puede ser lo que dice @
artagerges, métete en chrome y borra los datos.