La respuesta de Samsung es... bueno...
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Gracias por contactar con nosotros. Apreciamos la oportunidad de ayudarle.
Queremos informarle que hemos pasado su caso a nuestro equipo de desarrollo para una investigación detallada.
En cuánto tengamos respuesta o si nos hiciera falta más información para la investigación, le volveremos a contactar mediante un correo electrónico.
Si tiene otra pregunta, no dude en contactar con nosotros y nuestro equipo de soporte le ayudará con toda la información necesaria.
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Vamos, que pasan del tema. No creo que vuelva a saber de su asistencia técnica.