Hice una compra el 1 de Septiembre de 2018 en
www.plazalo.shop en principio me pareció seria y al ser algo más barato que Amazon me lancé a por un Samsung S9 de 64 Gb.
Pagué 545,90 euros y pedí el envío EXPRESS.
Tras 15 días de espera hice mi primera reclamación y no obtuve respuesta.
Hice varias reclamaciones en la web de
www.plazalo.shop y nunca respondían
Opté por llamar por teléfono y no recibí respuesta.
Tienen un servicio de WhatsApp y a través de ahí me dijeron que el móvil había salido de Italia (nunca leí en su web que el móvil no fuera español) y me ofrecían incluso un número de tracking.
Tras 21 días y ver que el tracking indicaba que no había salido mi móvil de SALERNO (Italia) pedí la ANULACIÓN de la compra.
Me respondieron inmediatamente que en 21 días laborables recibiría el reembolso.
Fui al banco La Caixa para ANULAR el pago y me dijeron que tenía que esperar al plazo dado por la tienda para la devolución.
2 meses después del pago, el 30 de Octubre inicio la reclamación al banco.
El banco (La Caixa) me dice que tienen hasta mitad de Enero de 2019 para responderme.
Termina el año de 2018 y NI RASTRO de mis 545 euros.
www.plazalo.shop son unos delincuentes y el banco La Caixa sorprendentemente no anula la operación, pese a tener copia de las conversaciones de WhatsApp y capturas de pantallas de mi compra fallida.
Mi recomendación es no comprar en otro sitio que no sea Amazon y si puedes paga con tarjeta de otro banco que no sea La Caixa.