Esto es buscarle 5 patas al gato.
El compañero te dio factura, es decir, ese teléfono tiene garantía.
Ya que Amazon te pone problemas, pues tramítala directamente con el fabricante que no tendrás el más mínimo problema.
( Claro que lo cómodo nos gusta a todo el mundo, que nos den un móvil nuevo o el dinero )
El vendedor no te ha mentido en absoluto.
Coge y contacta con One Plus, te pedirán una copia de factura y se harán cargo de la reparación.
Aquí se dice que tiene garantía y la tiene.
Salu2