Buenas noches a todos, comparto aquí lo que me ha pasado hoy, a ver si pudiera encontrar una solución o bien vuelvo al SAT de Samsung a cagarme en toda su estirpe:
Ayer al mediodía descargué una actualización de software que me marcaba el móvil, y ha muerto. Al poco rato de descargarla y reiniciarse, donde ya me dio la sensación que iba lento cuando sale SAMSUNG, abrí un vídeo de Youtube, salió una raya en mitad de la pantalla y se quedó totalmente bloqueado. No reaccionaba, así que apreté el botón de encendido, el de la huella y volumen -, el móvil se apagó e hizo como que se reiniciaba. Primero, una pantalla azul turquesa (1), le di a volumen -; luego, salía como si se estuviera reiniciando, salió SAM, no llegó ni a cargar la palabra SAMSUNG entera y se apagó la pantalla. La luz de notificaciones va cambiando de azul oscuro a azul claro y no reacciona nada más, ni repitiendo lo de apretar los 3 botones a la vez. Si lo dejo unas cuantas horas así, se acaba apagando y me deja hacer lo de los 3 botones, me sale la pantalla 1, intenta salir SAMSUNG, pero otra vez igual, bloqueado, pantalla en negro, luz de notificaciones funcionando y ninguna respuesta después al apretar por separados o juntos todos los botones.
He ido esta mañana al SAT de Samsung en el Corte Inglés, me han dicho que quizá es muerte súbita, que la placa base parece que no funciona Y QUE NO ME LO REPARAN a pesar de estar dentro de garantía aún (por 4 días). Dicen que como tiene marcas de uso, unas rayas en los bordes debidas a ir el móvil en el bolsillo con las llaves, eso anula la garantía. Decir que tanto la pantalla como la cámara están perfectas, siempre ha ido con la funda flip y nunca se me ha caído. Durante estos casi 2 años el móvil ha ido perfectamente, pero ha sido actualizar y en menos de media hora el móvil estaba frito. No sé cómo he de actuar, tengo un cabreo muy importante y sensación de impotencia, cuando si se ha muerto ha sido por culpa de ellos. Sabríais decirme qué pasos he de hacer para arreglarlo o para poder reclamar? Serviría de algo ir a la OCU?
Gracias de antemano